فرهنگ استفاده از کارت و نقش بانکها
با توجه به آمار ارائه شده تا پایان مهر ماه امسال ۱۸ میلیون کارت بانک صادر و برای این تعداد کارت ۶۳۰۰ ATM و بیش از ۱۱۰۰۰۰ POS نصب شده است .تعداد تراکنش روی دستگاههای pos کمتر از ۲ در صد از کل تراکنشهای کارتی است . که نشان میدهد مشکل در استفاده نکردن از کارتها در پایانه های فروش است .حل این مشکل در فرهنگ سازی هر چه بیشتر از سوی بانکهاست . در بسیاری از کشورها به دارندگان کارت بانک امتیازی ارائه میشود که مشتری را به استفاده هر چه بیشتر از کارت در پایانه های فروش متمایل میکنند.
باایجاد شبکه شتاب مشتریان قادرند از ATM و POS به طور همزمان استفاده کنند اما در عمل مشتریان بیشتر به سوی خود پرداز و نه پایانه فروش سوق پیدا کرده اند .میتوان با ایجاد ابزار های تشویقی انگیزه مردم را برای استفاده از دستگاههای POS بیشتر کرد . و به طبع آن هزینه های عملیاتی بانکها را کاهش داد .هم اکنون بانهای سامان و پارسیان جوایزی را برای دارندگان کارت در صورت استفاده از pos در نظر گرفته اند . بانک کشاورزی نیز تا پایان امسال سیستم امتیاز دهی را راه اندازی میکند .چه خوب است بانکهای دیگر نظیر صادرات ملی و سایر بانکهایی که نقش تاثیر گذاری در سیستم بانکی کشور دارند از مسئله فوق غافل نباشند .
برگرفته از :ویژه نامه کلیک جام جم